機器人外呼,AI電話機器人外呼篩選意向客戶,自動分類,后面可以根據不同的意向標簽進行跟進,提高擴客的效率。
機器人外呼無需手動輸入外呼,直接在后臺創建任務設置外呼時間,在這個時間內可以自動外呼,每天可以撥打上百至上千個電話。
通過真人錄音所使用的語言以及語音、語調,最大程度地優化客戶溝通體驗,可以實時識別長短句,將語音轉換成文字,根據識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數據庫中,從而達到初步篩選意向客戶的目的,對客戶進行分類,根據客戶意向程度的不同,將客戶分配給不同的銷售人員。在接通客戶電話后,會自動過濾掉與企業無關的號碼,并且將重點關注客戶進行分類跟進。
一鍵人機切換,分析客戶意向程度,智能分配給合適的客戶進行外呼,不需要人工在中間進行篩選,當客戶表現出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉接人工客服跟進,增加成功量。