網(wǎng)絡(luò)外呼系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)外呼電話(huà)直接使用運(yùn)營(yíng)商提供的現(xiàn)有線(xiàn)路,通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)處理進(jìn)行通話(huà),可以根據(jù)不同地區(qū)不同業(yè)務(wù)設(shè)置不同外顯號(hào)碼,解決手機(jī)號(hào)碼高頻呼叫封號(hào)等問(wèn)題,采用多通話(huà)協(xié)調(diào)的方式,一個(gè)坐席可以開(kāi)多個(gè)并發(fā),多個(gè)號(hào)碼同時(shí)進(jìn)行外呼,具體根據(jù)企業(yè)需求,可有效提高接通率。
傳統(tǒng)式撥號(hào)模式都是手動(dòng)輸入號(hào)碼,該系統(tǒng)是電腦導(dǎo)入系統(tǒng),系統(tǒng)會(huì)先分配一個(gè)坐席去進(jìn)行撥打電話(huà),這樣省去了手動(dòng)輸入數(shù)據(jù)的時(shí)間,外呼時(shí)系統(tǒng)能將號(hào)碼篩除,把空號(hào)、停機(jī)等無(wú)效號(hào)碼過(guò)濾掉,減少由于撥打失誤而造成的客戶(hù)流失。
與多家線(xiàn)路商合作,有豐富的資源,業(yè)務(wù)可做某個(gè)城市或是全國(guó),可根據(jù)提供的話(huà)術(shù)業(yè)務(wù)內(nèi)容選擇線(xiàn)路,在業(yè)務(wù)話(huà)術(shù)允許的情況下可以選擇外呼顯示固話(huà)的線(xiàn)路,或是手機(jī)的線(xiàn)路。
網(wǎng)絡(luò)外呼系統(tǒng)外呼時(shí)可顯示號(hào)碼池中的號(hào)碼,號(hào)碼可能是固話(huà)號(hào)碼,也可能移動(dòng)電話(huà)號(hào)碼,業(yè)務(wù)允許的話(huà)可根據(jù)話(huà)術(shù)選擇各地的外呼號(hào)碼。
電銷(xiāo)系統(tǒng)有CRM電銷(xiāo)系統(tǒng)能夠協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售,電話(huà)外呼客戶(hù)接聽(tīng)后,系統(tǒng)會(huì)轉(zhuǎn)接到空閑坐席,業(yè)務(wù)人員直接接聽(tīng)就好,系統(tǒng)會(huì)記錄接聽(tīng)的數(shù)據(jù),管理人員可以查看電銷(xiāo)人員的具體工作情況,了解他們的工作狀態(tài)。電銷(xiāo)人員也能根據(jù)自己的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,及時(shí)跟進(jìn)負(fù)責(zé)的客戶(hù)。