現(xiàn)今,有許多企業(yè)想使用AI機器人外呼系統(tǒng)來幫助團隊提高工作效率。那AI機器人外呼系統(tǒng)需要人工手動外呼嗎?
AI機器人外呼系統(tǒng)不需要人工手動外呼,您可以設(shè)置一個時間段,在您設(shè)置的工作時間內(nèi),AI機器人外呼系統(tǒng)可以自動外呼不間斷的工作。后根據(jù)設(shè)置的行業(yè)術(shù)語,智能的與客戶對話,可以高效過濾無效客戶,篩選意向用戶。所使用的語言以及語音、語調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗,實現(xiàn)語音質(zhì)量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求,將語音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,從而達到初步篩選意向客戶的目的。
AI機器人外呼系統(tǒng)一鍵人機切換,當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進,增加成功量。數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。智能語音電話機器人撥打的電話可以即時查詢,且能根據(jù)語音通話分析。