現(xiàn)今,由于各種原因業(yè)務(wù)電話外呼比較困難,尤其是電話量大的。電銷外呼軟件可以過濾無效客戶號碼及舉報(bào)概率高的用戶,轉(zhuǎn)接有效電話,無需人工撥號,提高工作效率。
它使用運(yùn)營商提供的外呼線路,避免了頻繁呼出導(dǎo)致的封號問題。同時,它還擁有專門的號碼池,每次外呼的都是號碼池中的隨機(jī)電話,進(jìn)一步規(guī)避了封號風(fēng)險(xiǎn)。此外,該軟件還可以自動撥號、過濾無效號碼和投訴概率高的用戶,提高外呼效率和工作質(zhì)量。
可以一個坐席多并發(fā)外呼,外呼時將大量數(shù)據(jù)信息可以復(fù)制到模板然后導(dǎo)入創(chuàng)建的任務(wù)中,任務(wù)開啟時系統(tǒng)會自動撥號,外呼方式可選擇群呼、點(diǎn)呼、自動外呼,可以根據(jù)業(yè)務(wù)人員的配置設(shè)定外呼時間和次數(shù)呼出,調(diào)整并發(fā),可以多個號碼同時外呼,電話接通時會直接分配到空閑的坐席,員工直接和客戶對話,節(jié)省撥號時間,提高外呼效率,快速擴(kuò)客!
自帶客戶管理,席位統(tǒng)一管理,可對客戶資料進(jìn)行管理,方便員工查詢以及查看等操作,統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,可統(tǒng)計(jì)通話時長、接聽時長等等,實(shí)時記錄每個席位的呼出記錄。