電話防封軟件可以有效解決電話銷售人員外呼被限制問題的外呼輔助軟件。它通過一些技術(shù)手段,如中間號、回?fù)艿鹊龋瑏肀苊庖驗轭l繁外呼而導(dǎo)致的封號問題。
AXB外呼系統(tǒng):是由A(自己外呼的號碼)撥打到X(中間號),然后由X(中間號)把A的號碼轉(zhuǎn)接到B(客戶號碼)上,但是客戶接到的還是顯示A自己外呼的號碼.
回?fù)芡夂粝到y(tǒng):是從主動呼叫變?yōu)楸粍雍艚校負(fù)芟到y(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫。然后系統(tǒng)會在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,系統(tǒng)先是打給主叫,在主叫接通后再由系統(tǒng)打給被叫,以此來實現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。雙方也都是屬于接通方。從而可以降低高頻外呼導(dǎo)致的封號。
使用電話外呼防封系統(tǒng)的好處有很多,首先它可以提高外呼效率,系統(tǒng)對接了三大運營商實時黑名單庫,有效過濾掉有過投訴記錄問題客戶,最大程度的減少被客戶實名投訴等問題。此外,還自帶管理功能可以幫助電話銷售人員更好地管理客戶信息,提高銷售效率。