電銷(xiāo)外呼回?fù)芟到y(tǒng)是一種防封較強(qiáng)的電銷(xiāo)軟件,它通過(guò)回?fù)軝C(jī)制避免了高頻外呼的問(wèn)題,從而有效降低被封號(hào)的概率。這種系統(tǒng)通常需要搭配手機(jī)卡使用,但它并不要求企業(yè)特地去辦理其他電話(huà)卡,而是可以使用現(xiàn)有的手機(jī)卡進(jìn)行外呼,三網(wǎng)可用。
電銷(xiāo)外呼回?fù)芟到y(tǒng)改變了運(yùn)營(yíng)商原來(lái)正常的撥打規(guī)則,回?fù)芟到y(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫。然后系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,銷(xiāo)售人員先撥打電話(huà),中間號(hào)碼回?fù)堋dN(xiāo)售人員接聽(tīng)后,再打電話(huà)給客戶(hù),客戶(hù)接聽(tīng)后,實(shí)現(xiàn)正常通話(huà),銷(xiāo)售人員和客戶(hù)就可以接聽(tīng)電話(huà),以此來(lái)實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。以此可以降低電銷(xiāo)外呼過(guò)程中高頻產(chǎn)生的封號(hào)概率。
軟件對(duì)接了三大運(yùn)營(yíng)商實(shí)時(shí)黑名單庫(kù),有效過(guò)濾掉有過(guò)投訴記錄問(wèn)題客戶(hù),最大程度的減少被客戶(hù)實(shí)名投訴等問(wèn)題,當(dāng)銷(xiāo)售人員撥打的電話(huà)和我們黑名單庫(kù)里的名單重合時(shí),就會(huì)在外呼頁(yè)面有風(fēng)險(xiǎn)提示,以此降低了投訴封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
系統(tǒng)自帶管理功能,每個(gè)坐席的通話(huà)記錄,自動(dòng)進(jìn)行通話(huà)錄音,方便隨時(shí)調(diào)取,同時(shí)也可以滿(mǎn)足大部分電銷(xiāo)外呼的需求。管理員登錄管理后臺(tái)都可以查看,統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,可統(tǒng)計(jì)通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、接聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)等等對(duì)客戶(hù)、銷(xiāo)售、外呼等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),形成全面的可視化數(shù)據(jù)報(bào)表,更高效地進(jìn)行企業(yè)管理。