電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話,以此提高外呼的效率,減少人員的投入,降低成本,同時(shí)也可以可以滿足不同企業(yè)的電話外呼需求。
每天可以在工作時(shí)間內(nèi)可以無限外呼,外呼時(shí)直接批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)就可以自動(dòng)外呼,業(yè)務(wù)人員接聽就好,只要接聽的人員夠多,在工作的時(shí)間上可以一直外呼。可以根據(jù)設(shè)定的時(shí)間和次數(shù)自動(dòng)呼出電話,根據(jù)不同的銷售需求操作簡單直接在后臺(tái)導(dǎo)入數(shù)據(jù),批量外呼。
電銷外呼軟件不用辦卡,使用的是運(yùn)營商提供的線路及號(hào)碼池,每次外呼的都是號(hào)碼池中的隨機(jī)電話,有顯示全國各地的號(hào)碼,可能是固話號(hào)碼,也可能是手機(jī)號(hào)碼,不用擔(dān)心高頻被檢測到外呼異常限制外呼,統(tǒng)對(duì)接了運(yùn)營商的黑名單系統(tǒng),有效過濾掉有過投訴記錄問題客戶,最大程度的減少被客戶實(shí)名投訴等問題
外呼數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)人員外呼也不用專門記錄,員工的所有通話記錄,通話時(shí)長系統(tǒng)后臺(tái)都會(huì)自動(dòng)記錄,方便管理查看,更高效地進(jìn)行企業(yè)管理。外呼的所有通話錄音也會(huì)時(shí)實(shí)被系統(tǒng)抓取,以便后面需要時(shí)調(diào)用,更好的跟進(jìn)客戶服務(wù)客戶。