電話外呼管理系統(tǒng)，外呼系統(tǒng)，電銷軟件客戶管理系統(tǒng)可對(duì)客戶資料進(jìn)行管理，方便員工查詢以及查看等操作，統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，可統(tǒng)計(jì)通話時(shí)長(zhǎng)、接聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)等等。 　　電話外呼管理系統(tǒng)是一款具備外呼所需要的功能，其中包括呼叫管理（外呼任務(wù)、坐席監(jiān)控等等）、資源管理（客戶管理、訂單管理等等）、查詢統(tǒng)計(jì)（通話記錄、計(jì)費(fèi)明細(xì)、錄音查詢、坐席報(bào)表、外呼報(bào)表等等）、客戶資料管理、來(lái)電彈屏等等的集客戶關(guān)系管理、電話營(yíng)銷、業(yè)務(wù)流程管理于一體的多元化軟件。 　　操作簡(jiǎn)單直接在后臺(tái)導(dǎo)入數(shù)據(jù)，批量外呼，每個(gè)坐席的外呼通話記錄都時(shí)實(shí)記錄，外呼時(shí)長(zhǎng)，接通狀況都有記錄，提高了人均呼出量，方便后面考核，外呼時(shí)設(shè)置自動(dòng)呼出和手動(dòng)撥號(hào)及點(diǎn)播。 　　外顯手機(jī)號(hào)碼是隨機(jī)號(hào)碼，不用辦卡就可外呼，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商查詢核實(shí)，保證企業(yè)電話銷售人員身份真實(shí)合法。 　　業(yè)務(wù)范圍廣泛，全國(guó)業(yè)務(wù)都可對(duì)接不受地域限制，外呼任務(wù)可設(shè)置傻瓜式并發(fā)，或者采用智能并發(fā)。在啟動(dòng)多個(gè)任務(wù)時(shí)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。技能組座席人數(shù)較少時(shí)，控制呼叫并發(fā)防止大量呼損，可以設(shè)置座席的振鈴時(shí)長(zhǎng)、接聽(tīng)后處理時(shí)長(zhǎng)等參數(shù)，還能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化的錄音。 　　這種系統(tǒng)可以高效的篩選有效電話過(guò)濾無(wú)效電話，可以通過(guò)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化的分析，可以大大提高企業(yè)的營(yíng)銷效率，降低營(yíng)銷人員的壓力。