現(xiàn)在銷售打電話容易封卡怎么辦?不管在什么時(shí)候在哪個(gè)行業(yè)都是令人頭疼的問(wèn)題。就拿現(xiàn)在的電銷行業(yè)來(lái)說(shuō)吧,在電銷行業(yè)中打電話是無(wú)法避免的,頻繁呼出,難免會(huì)被封號(hào)。一旦電話卡被封就很是讓人頭疼。不僅解封過(guò)程麻煩,而且多多少少會(huì)影響業(yè)務(wù),那么現(xiàn)在銷售打電話容易封卡怎么辦呢?
一、要了解會(huì)造成封卡的原因:
1、高頻外呼,具體打多少電話會(huì)被封,根據(jù)地區(qū)不同,所以撥打數(shù)量也就不同
2、標(biāo)記太多,被運(yùn)營(yíng)商采取封號(hào)。
3、投訴封號(hào)。可能是因?yàn)檎Z(yǔ)言不文明或者是其他原因,被他人投訴到工信部,運(yùn)營(yíng)商采取封號(hào)。
二、解決辦法
現(xiàn)如今大部分被封號(hào)的因素都是由于高頻,而投訴封號(hào)只占一小部分,所以在投訴封號(hào)問(wèn)題上,只要客服在與客戶溝通中注意下語(yǔ)言及情緒的表達(dá)就差不多了。但是在對(duì)于高頻這個(gè)問(wèn)題時(shí),大多數(shù)企業(yè)為了更好的解決,通常的解決方法是采用輔助軟件,隨著市場(chǎng)的需求許多人根據(jù)封號(hào)問(wèn)題,制作出了專門防封的軟件,例如智創(chuàng)良品外呼系統(tǒng)。
智創(chuàng)良品外呼系統(tǒng)通過(guò)運(yùn)營(yíng)商提供的中間號(hào)和回?fù)芫€路,通過(guò)線路處理,可以有效降低高頻封號(hào)問(wèn)題,降低舉報(bào)封號(hào)的概率。同時(shí)可呼叫上百次電話而不被封號(hào),實(shí)時(shí)錄音抓取,自動(dòng)撥號(hào),過(guò)濾無(wú)效客戶號(hào)碼,轉(zhuǎn)接有效電話,無(wú)需人工撥號(hào),提高工作效率。同時(shí)還可以容納無(wú)數(shù)人同時(shí)回電且不占線的情況。但是以目前的情況來(lái)看,可以避免封號(hào),但是想要完全不被封號(hào)還是有點(diǎn)難度的。