電銷電話卡老是被封怎么辦?電話卡頻繁被封有什么解決辦法？

 

從2019年初工信部就在加大力度整合通訊行業(yè)，剛開始封卡沒那么嚴(yán)重，2019年9月份開始大面積封號。這就導(dǎo)致電話銷售受到嚴(yán)重影響。想要避免封號就要搞明白封號原因，官方給出的封號機(jī)制有兩種。

 

一、投訴類封號。分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無理由投訴可以到營業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。但是也只有一次機(jī)會。證據(jù)投訴就是上傳錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，直接加入黑名單。

 

二、高頻呼出封號。99%的封卡原因是高頻撥號，運(yùn)營商不可能監(jiān)聽每個人的通話來判定是不是機(jī)器人撥號、群呼系統(tǒng)或者營銷電話，只能通過監(jiān)測用戶的撥號次數(shù)和撥號頻率來監(jiān)測。

 

官方給出的是一小時不超三十個，一天不超八十個，但是現(xiàn)在以天為單位，連續(xù)多個單位多次撥打。就算一天不超三十個也會被封號。電銷行業(yè)電話量大，經(jīng)常高頻撥號，極大概率會被封。

 

一、對于已經(jīng)封卡的解決方法

 

已經(jīng)封卡的只能聯(lián)系運(yùn)營商的工作人員，或者去營業(yè)廳，嘗試進(jìn)行解封，或者換新卡。

 

二、在和客戶溝通過程中，注意態(tài)度規(guī)避封號風(fēng)險

 

三、減少電話呼出次數(shù)，不頻繁外呼，顯然這對電銷行業(yè)來說不太可能？那么應(yīng)該怎么辦呢？

 

最好的辦法是使用電銷外呼系統(tǒng)，外呼系統(tǒng)使用線路進(jìn)行撥號，不用辦卡不存在封號問題，只要一臺電腦能上網(wǎng)就能輕松撥打電話，保證單個坐席每天三到五百電話量，資費(fèi)便宜，因為外呼顯示的號碼是隨機(jī)的，所以還防標(biāo)記。比如智創(chuàng)良品電銷外呼系統(tǒng)，使用中繼線路，可以有效避免呼出次數(shù)限制難題，不用辦卡安全穩(wěn)定不封號，且通話質(zhì)量穩(wěn)定，號碼歸屬地可以指定，擁有專屬號碼池不用擔(dān)心號碼被標(biāo)記，系統(tǒng)自動撥號，助力電銷服務(wù)效率，智能過濾號碼，充分發(fā)揮電銷優(yōu)勢。

 

  希望以上內(nèi)容能對您有所幫助，如您有需要可以咨詢聯(lián)系哦！