企業根據外呼業務需求,在智能外呼系統中建立外呼機器人。拖拽式的會話流程設計,讓機器人的搭建更方便快捷。
每個節點的問答內容,業務人員可在知識庫中單獨編輯。會話核心應用頂尖語義理解技術,能準確理解用戶意圖,然后將會話交給對應的下一個環節,并播報回答。
系統提供語音合成和人工錄音兩種播報選擇:人工錄音情感飽滿、施壓有力,更真實;語音合成適用于變量播報,例如人名、稱謂、金額等的自動合成。
福州電話機器人品牌-百應電話機器人
在機器人所用語音識別、語音合成選擇方面,系統提供金融催繳、保險核保、客戶回訪、房地產推廣等專業語音識別模型,語音識別更準確;語音合成提供女聲、男聲等多種音庫選擇,滿足不同場景需要。
外呼工單管理方便交互數據快速學習優化
機器人建好后,可通過上傳電話名錄或接口調用的方式,發起批量外呼任務。外呼結果系統可自動分類,例如,企業設立工單分類規則,將通話篩分為ABC、或意向等級,以便后續跟進。
需要詳細了解通話內容時,可展開通話,調聽錄音,查看文字。如果語音識別有錯誤時,用戶可以將正確結果填寫到對應描述框中,實現文本的學習和優化,從而不斷提高機器人的外呼效能。
百應智能外呼機器人已廣泛應用于貸款催繳、保險核保、房地推廣、客戶回訪等領域,有效助力企業提升了外呼業務效益。智創良品愿攜手金融、保險、房產等各領域產業伙伴,共同為企業客戶提供優質的智能外呼產品及服務。
人工智能自2017年以來,一直備受各大企業關注,隨著智能產品在各領域的應用越來越多,使得很多創投紛紛涌入了人工智能的藍海。
在數據挖掘、大數據分析、VR、AR等多項新型人工智能技術當中,智能外呼是最具有代表性的技術之一,加上與商業模式的結合,給各企業帶來了全新提高效益的突破口。
智能外呼最大的特點就是能聽懂并分析人類所說的語言,結合著智能思維交互和數據分析高科技技術,完全實現了與人類進行正常對話交流的效果,這是在智能語音技術行列中非常重要且關鍵性的進展。
隨著智能外呼機器人的落地應用,加速推動了與商業產品的結合和升級換代,給人們的日常生活帶來了很大的變化。這其中就包括了電銷行業。那么智能電話機器人到底是如何與電話銷售碰撞出火花的呢?電話機器人又能帶給企業怎樣的實際效果呢?
智能電話機器人的工作能力是大家有目共睹的,日均有效電話撥打量在800-1000通,相比人工話務員提高了4-5倍,這個數字無疑更讓企業心動。有了如此強大的工作效率,相信業績增長也不在話下。
福建智創良品科技有限公司根據相關數據統計,國內傳統電銷行業規模正在日益增強,關于電話營銷上的痛點相信不說大家也都知道,隨著電話機器人的落地應用,企業得到了很大的幫助。