電話機器人有哪些品牌,怎么選擇?如果你在網上搜索“電話機器人”,你會發現種類繁多的電話機器人品牌,但功能描述、后臺操作等基本上是一樣的。它只不過是大量的呼出電話,對潛在客戶的有效篩選,等等。
無論互聯網上說得多么驚人,一些企業仍然不敢使用電話機器人,擔心它們的性能跟不上理論,也沒有效果。它們只是一臺錄音機。但是不可否認電話機器人已經在許多銷售場景中成功測試過,越來越多的銷售公司選擇使用電話機器人而不是員工打電話。
百應電話機器人合作企業
拋開網上的各種謠言,今天讓我們再次了解電話機器人。
第一、電話機器人日撥上千通電話,這是真的嗎?
通過無數次的測驗,我可以負責任的告訴你,這是真的。但是千萬別看成“上千通有效電話”,打了多少通電話,并不代表都是有效的。但是有效電話占比例是20%,也就是說有效電話大約為200到300通。這一個數據是非常驚人的,人工坐席一天的有效電話不到50個,所以一個電話機器人相當于人工的6倍。
第二、電話機器人能將客戶信息精準分類,這是真的嗎?
電話機器人擁有強大的客戶信息分類系統,通話過程中,接收到客戶的關鍵詞,就會整理分類,分為A-E五種客戶。當員工更進客戶時,看到的信息清晰明了。同時,解決人工記錄的復雜工作與避免出現錯誤。
第三、電話機器人全年無休,任勞任怨這是真的嗎?
電話話機器人是一個機器,而非人類。它不會有情緒、不會累、不用吃喝拉撒、不用休息,不會偷懶。工作的時間由我們控制,你想讓它工作多長時間都可以。
在通話的過程中,不會因為被客戶拒絕而受到情緒上的影響。始終保持熱情,保持最初的狀態。
市場上智能電話機器人品牌琳瑯滿目,各大品牌通過不斷創新搶占市場,但創新不僅限于對機器人功能的創新,更要在售后服務等方面不斷創新升級。
別小看電話機器人,但也別神話電話機器人。
的確,電銷服務的客服每天都在打電銷,也就是說,在電銷服務中為客戶提供服務,這經常導致濫用、投訴和各種侮辱。然而,客服的職位并不是每個人都能勝任的,更不用說像想象的那么簡單和容易了。
百應智能電話機器人會為企業解決很多事情。銷售人員只需要負責解決電話機器人無法解決的問題,這大大減少了員工的工作量。與此同時,待遇還會再增加!
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