電話銷售的工作性質決定了他們需要進行大量的外呼。網絡電話外呼系統確實可以幫助減輕員工的工作壓力,并降低企業的銷售成本。這種系統通常通過與運營商合作,使用特定的線路和號碼池來實現外呼功能,同時避免高頻外呼檢測的問題。
網絡電話外呼系統,其主要功能和特點包括:
不顯示本機號碼,而是顯示運營商提供的號碼池中的號碼,這可以避免外呼被檢測到高頻的問題,并使員工能夠在工作時間內持續進行外呼。
系統能夠自動外呼,批量導入數據并自動撥打電話,減輕員工的外呼工作壓力,根據業務人員的配置設定外呼時間和次數呼出,調整并發,任務開啟時,系統會自動把號碼打出去,電話接通時會直接分配到空閑的坐席,員工直接和客戶對話,可以大大提高外呼的效率
系統與多家運營商合作,線路選擇比較多,可以根據企業或目標客戶所在地選擇相應的線路。可以統計每個外呼坐席的通話時長、接聽時長等數據,并自動保存每個電話的錄音,這有助于企業進行銷售數據分析。業務范圍比較廣泛,可以應對大部分業務需求。