現(xiàn)今,為了更好的外呼許多電銷公司會(huì)使用外呼系統(tǒng),其中網(wǎng)絡(luò)電話也可以是其中的一種。
穩(wěn)定的外呼是每一個(gè)電話銷售都在追求的,外呼時(shí)顯示隨機(jī)號(hào)碼,可根據(jù)話術(shù)選擇各地的號(hào)碼,號(hào)碼可能是固話號(hào)碼,也可能移動(dòng)電話號(hào)碼,號(hào)碼被標(biāo)記過(guò)多時(shí),會(huì)進(jìn)行清理,提高接通率
采用多通話協(xié)調(diào)的方式,一個(gè)坐席可以開多個(gè)并發(fā),多好號(hào)碼同時(shí)進(jìn)行外呼,具體根據(jù)企業(yè)需求。客戶接聽之后,系統(tǒng)會(huì)轉(zhuǎn)接給銷售或者客服人員接電話,電話掛斷,系統(tǒng)會(huì)把下通客戶接聽的電話繼續(xù)轉(zhuǎn)接給銷售或客服,外呼的速度可以根據(jù)接聽人員調(diào)整。
電銷系統(tǒng)有crm電銷系統(tǒng)能夠協(xié)助銷售人員進(jìn)行電話銷售,企業(yè)管理者可以查看電銷人員的具體工作情況,了解他們的工作狀態(tài)。電銷人員也能根據(jù)自己的業(yè)務(wù)開展情況,及時(shí)跟進(jìn)負(fù)責(zé)的客戶
傳統(tǒng)式撥號(hào)模式都是手動(dòng)輸入號(hào)碼,該系統(tǒng)是電腦導(dǎo)入系統(tǒng),系統(tǒng)會(huì)先分配一個(gè)坐席去進(jìn)行撥打電話,這樣省去了手動(dòng)輸入數(shù)據(jù)的時(shí)間,外呼時(shí)系統(tǒng)能將號(hào)碼篩除,把空號(hào)、停機(jī)等無(wú)效號(hào)碼過(guò)濾掉,減少由于撥打失誤而造成的客戶流失。
黑名單外呼時(shí)會(huì)自動(dòng)過(guò)濾,避免由于未連接而造成的客戶線索浪費(fèi),在客戶漏接電話時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)直接展示客戶的詳細(xì)信息,每天的外呼情況時(shí)實(shí)記錄,后臺(tái)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析銷售情況,每個(gè)電話都有錄音,有數(shù)據(jù)能夠提供加深客戶印象,方便更好的溝通。