外呼電銷用回撥系統對企業有什么幫助?當下,許多回訪邀約的業務大多都是使用回撥系統外呼,回撥系統與其他外呼模式相比會更穩定,接通率也會相對更高,而且各方面的都比較完善,例如:
1、外呼會更安全
回撥系統使用運營商提供的回撥線路,通話質量穩定,通過專線處理,將主叫轉化為被叫形態,降低被檢測到高頻外呼的概率,而且材料審核嚴格,專線專用,不接高危行業,不會被高危行業牽連,提供外呼的安全性。
2、工作效率
該軟件的外呼可以不用手動輸入號碼外呼,后臺可以直接批量導入客戶信息資料、然后在APP上點擊外呼,提高了工作效率。
2、防封的效果
電銷外呼系統可以有效解決高頻呼出異常的問題,它從主動呼叫變為被動呼叫,回撥系統是主叫發起呼叫,然后系統會在中間進行轉換,系統先是打給主叫,在主叫接通后再由系統打給被叫,以此來實現雙方都是接通的狀態。雙方也都是屬于接通方。從而可以降低高頻外呼導致的封號。還可以在一定程度上提高企業工作效率。
3、減少客戶投訴
現今大多電銷封號都是由高頻和投訴引起的,所以為了較好解投訴封號的問題,系統對接了運營商的黑名單系統(即經常會投訴其他客戶的號碼庫),當業務人員外呼的電話和黑名單庫里的數據重合時,外呼頁面就會有風險的提示。
4、提高接通率
回撥系統外顯本機號碼,對方很容易接聽,而且還可以根據號碼回撥,減少因漏接不能回撥的情況。
5、客戶管理
自帶CRM管理系統,為電銷人獲取更多有意向客戶,提升電銷人的成交率,系統可以時實記錄通話數據明細,通話時長,每通電話都帶有錄音,管理者可以通過系統更好管理員工、跟進銷售進度、分析銷售數據,提高銷售效率。對于需要外呼擴展業務,聯系客戶,無疑是個較好的選擇。