現(xiàn)今隨著外呼系統(tǒng)功能的逐漸完善,當(dāng)下不僅機(jī)器人可以自動(dòng)外呼,外呼系統(tǒng)也可以,而且還可以外呼實(shí)時(shí)錄音,可在線試聽,也可下載;在后臺(tái)創(chuàng)建呼叫任務(wù)批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)(包括名稱,公司,聯(lián)系方式、地址等等)
智創(chuàng)良品外呼軟件操作簡單管理員直接在后臺(tái)導(dǎo)入數(shù)據(jù),要外呼時(shí)打開任務(wù),電話就會(huì)自動(dòng)外呼,當(dāng)電話進(jìn)來時(shí)分配給每個(gè)坐席,當(dāng)電話接通時(shí)直接轉(zhuǎn)接到客服,客服可以在電腦上或是手機(jī)上接聽,只要數(shù)據(jù)多,就可以連續(xù)外呼,大大提高外呼的效率。
電銷外呼系統(tǒng)無需辦卡,使用運(yùn)營商提供的正規(guī)線路及號(hào)碼池,外顯為號(hào)碼池中的隨機(jī)號(hào)碼.使用的線路,可以根據(jù)提供的話術(shù)選擇線路,在允許的情況下可以選擇外呼顯示固話或是手機(jī)號(hào)的線路。