事實上,在語音通信領域,智能電銷機器人已經投入使用,比如智創良品的百應機器人。目前,房地產、金融、保險和服務業等許多領域已經投入使用,并在實際應用中取得了良好的效果。雖然人工智能世界大會上的產品展示在實踐中無法實現,但在實際交流中,流暢的對話、通過電話機器人本身的持續學習以及智創良品公司對機器人的持續改進將會越來越好。
那么,智能電話機器人的市場前景如何?
1、智能電話機器人廣泛應用于各種行業
電話銷售是大多數企業都會選擇的一種銷售模式,因為電話通信可以直接建立企業和客戶之間的聯系,而無需彼此見面。很容易發現,客戶提出的80%的問題在大規模通話中重復出現。將這些問題構建到一個巨大的數據庫中,將使電話機器人能夠在知道問題并接聽電話后完成業務員的工作,這不僅可以降低企業的人力成本,還可以有效地避免員工每天做重復的工作。
2、人機交互將成為企業銷售的常態
人工智能的蓬勃發展必然會影響傳統的電話銷售模式,智能技術的應用絕對不會取代人類。新技術不是讓人們失去工作,而是讓人們做更有價值的事情,不是重復,而是創新,讓他們的工作進化。今天,用人工智能代替重復性工作是一件好事,但是不可否認的是,人工智能仍然有一些困難需要克服,并且仍然需要與人工一起工作。未來,人機交互可能會成為常態。
3、電話機器人已經開始席卷各大智能外呼和客服領域企業
百應智能電話機器人通過使用ASR、NLP和TTS對話系統這三個技術模塊實現人機交互,有效地篩選目標客戶,大大降低了人工銷售成本和后續成本。不僅可以智能地與客戶溝通,還可以根據既定的專業技能描述業務并回答客戶的問題。
未來,人工智能和智能電話機器人將被越來越多的企業投入使用,而先人一步體驗將在獲取客戶方面獲得優勢。百應智能電話機器人加盟代理條件可以了解一下。