最近電信外呼監(jiān)管越來越嚴(yán),銷售人員過多的外呼可能會(huì)被檢測(cè)為高頻,從而導(dǎo)致封號(hào)。這樣外呼等等效率都會(huì)受到一定影響。而使用電銷防封系統(tǒng)回?fù)芡怙@本機(jī)號(hào)碼,客戶可以回?fù)埽行岣咄鈸茈娫挼某晒β省?
回?fù)芡夂粲帽粍?dòng)呼叫模式提供相應(yīng)的中間號(hào)路線或回?fù)芫€達(dá)到防封的效果。過中間號(hào)轉(zhuǎn)變外呼模式對(duì)于這一封號(hào)機(jī)制,自己外呼的號(hào)碼撥打到中間號(hào),然后由中間號(hào)把自己號(hào)碼轉(zhuǎn)接到客戶號(hào)碼),但是客戶接到的還是自己外呼的號(hào)碼,這樣的一個(gè)外呼模式。可以有效降低呼出次數(shù)限制難題,減少封卡封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
軟件還對(duì)接了三大運(yùn)營商實(shí)時(shí)黑名單庫,有效過濾掉有過投訴記錄問題客戶,最大程度的減少被客戶實(shí)名投訴等問題,當(dāng)銷售人員撥打的電話和我們黑名單庫里的名單重合時(shí),就會(huì)在外呼頁面有風(fēng)險(xiǎn)提示,以此降低了投訴封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
電銷防封系統(tǒng)回?fù)芫邆滗浺艄δ芎蛿?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能。每個(gè)坐席的外呼情況都會(huì)被統(tǒng)計(jì)、分析和整理,包括員工的外呼情況、外呼工作時(shí)長、接聽情況等等。此外,系統(tǒng)還可以自動(dòng)通話錄音,以便隨時(shí)調(diào)取。這些功能可以滿足大多數(shù)電話銷售外呼的需求。管理者可以通過系統(tǒng)更好管理員工、跟進(jìn)銷售進(jìn)度、分析銷售數(shù)據(jù),提高銷售效率。