隨著技術(shù)的不斷進步,網(wǎng)絡(luò)電話呼叫軟件的使用變得越來越方便。現(xiàn)在,用戶只需要在電腦或手機上安裝外呼軟件,就可以直接撥打電話。這類軟件操作簡單,業(yè)務(wù)員可以很快上手,大大提高了電話銷售的效率和便捷性。
網(wǎng)絡(luò)電話呼叫軟件后臺自帶客戶管理功能可以幫助電話銷售人員有效管理客戶資料,包括記錄客戶信息、跟進客戶狀態(tài)、生成報告。通過對客戶數(shù)據(jù)的分類整理,電話銷售人員可以更好地了解客戶需求,有針對性地進行銷售推廣,提高銷售轉(zhuǎn)化率。
操作簡單直接在后臺批量導(dǎo)入數(shù)據(jù),一鍵外呼,業(yè)務(wù)員直接在話機旁等待電話進來接聽就行大大提高打電話的效率。每個坐席的外呼通話記錄都時實記錄,外呼時長,接通狀況都有記錄,外呼時設(shè)置自動呼出和手動撥號及點播,可根據(jù)外呼的業(yè)務(wù)員調(diào)整外呼的速度。
自帶CRM管理系統(tǒng),數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能,自動保存客戶數(shù)據(jù),電銷人獲取更多有意向客戶,將客戶進行不同的分組分類,打過的,有意向的等等,提升電銷人的成交率,系統(tǒng)可以時實記錄通話數(shù)據(jù)明細,可以保證外呼的接通率和業(yè)務(wù)的擴展,協(xié)同工作