外呼軟件對(duì)于多人外呼來說是比較適合電銷團(tuán)隊(duì)使用的,這樣就不要把數(shù)據(jù)每個(gè)人單獨(dú)準(zhǔn)備數(shù)據(jù),消耗時(shí)間而且效率也不高,軟件外呼可以一批數(shù)據(jù)整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起使用。
而且使用傳統(tǒng)的手機(jī)卡直接打,已經(jīng)不能滿足大多電銷業(yè)務(wù)的外呼需求,加上手動(dòng)輸入號(hào)碼外呼的速度又不快,效率相對(duì)來說也不高,外呼軟件多電話自動(dòng)外呼,減少外呼煩惱,外呼時(shí)顯示隨機(jī)號(hào)碼,可根據(jù)話術(shù)選擇各地的號(hào)碼,號(hào)碼可能是固話號(hào)碼,也可能移動(dòng)電話號(hào)碼。
將大量數(shù)據(jù)信息可以復(fù)制到模板然后導(dǎo)入創(chuàng)建的任務(wù)中,任務(wù)開啟時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥號(hào),電話接通時(shí)會(huì)直接分配到空閑的坐席,員工直接和客戶對(duì)話,外呼時(shí)可自動(dòng)過濾掉無效號(hào)碼及黑名單用戶,提高接通率。
根據(jù)企業(yè)需求,多好號(hào)碼同時(shí)進(jìn)行外呼,打通是系統(tǒng)會(huì)把電話轉(zhuǎn)接到空閑的坐席上,由客服人員接電話,也就是說業(yè)務(wù)人員只要在座位上等待電話進(jìn)來接聽就好,可以大大提高外呼的效率,減輕外呼的壓力。