人工智能電銷機器人賺錢嗎?用電銷機器人不實用?電銷機器人是一個系統,取代了人工對意向客戶手動篩選的過程。通過自動撥號、自動應答和觸發呼叫環節和關鍵詞來篩選客戶的意圖。
由于機器人的開場白和對話是由真人錄制的,市場上更好的機器人可以讓顧客感覺他們在和真人交談。
對于客戶來說,選機器人主要看三個部分。話術,外顯,線路接通率還有關鍵的售后服務。沒有絕對正確的選擇只有更合適的選擇。
電銷機器人是一件擁有人工智能基因的高科技產品,集齊ASR、NLP、TTS等技術于一身。從人工智能來看,電銷機器人的加入使電銷智能化。需要電銷機器人試用歡迎咨詢微信:18650993191
用電銷機器人不實用?看下電銷機器人的功能吧:
第一,電銷機器人的速度比人工更快。通話時,電銷機器人響應時間快達0.8~1.5秒,外呼量是人工的六倍。
第二,人機協作。機器人無法回答的問題,可以進行標記,后續人工跟進。也可以后續直接轉接人工話務員。人工話務員接待的過程中可以看到機器人與客戶的全部對話記錄,利于跟進。
第三,識別準確。準確的語音意圖識別和對話管理、準確的挖掘用戶需求、篩選用戶意向、識別用戶興趣。
第四,真人語音和支持中斷。人聲可根據客戶需求定制,選擇最合適的聲音。用戶可以在通話過程中隨時打斷機器人,這不會影響后續通話。
第五,準確的統計和分類。對于大量的呼叫數據,它可以準確地挖掘用戶信息并進行統計。通過從電話中提取的信息,了解客戶的特征并對他們進行分類。了解客戶,洞察市場,優化產品、服務和營銷方法。