眾所周知，電話銷售行業(yè)難做：招人難，管理難，成本高，效率低。

 

　　直到電銷機器人的出現(xiàn)，許多老板仿佛又見到了光明，可真有這么好的事情嗎？不用付一毛錢工資，卻能干10個銷售員的活？！

 

　　沒錯，如果你買對了機器人，當然是可以做到的，但，這里面自然也會有許多坑，是你不得不防的套路！

 

　　今天，我們就來好好聊聊購買電銷機器人需要注意什么？

　　購買智能電銷機器人需要注意什么

 

　　1.弄清楚你的目的

 

　　如果你想用電銷機器人幫你和客戶深度洽談，甚至聊到項目細節(jié)，并簽訂合同，不好意思，機器人表示無能為力。

 

　　這是因為機器人是依靠提前錄入的話術邏輯來進行應答的，對于無法預料的、太過私密的問題，是無法進一步交流的。

 

　　因此，在購買機器人之前，你必須明確你的目的，是需要拓客，還是需要達成合作。

 

　　很明顯，電銷機器人雖然有很多優(yōu)點，但畢竟不能代替關鍵人物的作用，譬如深度洽談、簽訂合作等等。

 

　　那我們可以用電銷機器人做什么呢？

 

　　一方面，我們可以用電銷機器人來大批量地篩選意向客戶。說白了，就是通過撥打大量的號碼，來獲得相對精準的意向客戶，便于人工銷售繼續(xù)追蹤，提升銷售的效率。

 

　　另一方面，我們可以用電銷機器人來精簡團隊、節(jié)省成本。機器人不用工資、補助，不用休息，沒有情緒，可以替換公司里大批效率低的員工，也能更好地將資源聚焦在少數(shù)精英員工的身上，讓團隊瞬間煥發(fā)活力，輕松踏上征程。

 

　　2.機器人好不好，關鍵是語音識別

 

　　電銷機器人撥打電話的效果，往往取決于提問和問題的效果，也就是識別接聽電話者的意思，能夠靈活應答。

 

　　好的機器人反應靈敏，能夠迅速地正確抓取接聽者的提問，并快速反饋。

 

　　購買智能電銷機器人前必看（內(nèi)幕大揭秘）

 

　　3.好的腳本，是獲客成功的前提

 

　　電銷機器人的話術，也就是機器人回答接聽者的邏輯和話語，話術內(nèi)容是否有吸引力，是否讓接聽者覺得連貫、愉悅，是獲客成功的前提。

 

　　你的產(chǎn)品，怎么說才能吸引住客戶，客戶憑什么想要購買，是成功的關鍵。

 

　　所以，購買機器人，不能僅僅看機器人的好壞，企業(yè)的服務質(zhì)量才是關鍵，且企業(yè)一定要有可自定義修改邏輯的后臺，可以根據(jù)需要修改話術、錄音、關鍵詞組、銷售邏輯等。

 

　　4.效果好不好，錄音師很重要

 

　　由于機器人的話術是提前錄制的，要想讓接聽者感受到真人般愉悅的溝通體驗，人工錄音師的水準和素養(yǎng)就起到了非常關鍵的作用。

 

　　“恩”、“啊”、“嗯哼”等語氣詞的靈活使用，氣息的轉換，語言的斷句，無一不是真人對話中真實性的體現(xiàn)之處。好的錄音師會讓話術不僅流暢，更能將自己完全代入一名態(tài)度極佳、狀態(tài)優(yōu)異的銷售員角色中，讓你從語言中就能感受到飽滿積極的工作狀態(tài)。