電銷系統外呼與電話卡撥號有所不同。系統外呼不用辦卡外呼顯示隨機號碼,沒有數量要求,在數據充足的情況下可以一直自動外呼。
管理員在后臺批量導入數據,有上萬個數據都可以同時導入,一鍵打開任務,批量的數據就會自動外呼,一個坐席可以開多個并發,就有多個號碼同時打出去,其中系統會自動過濾空號、錯號、忙音和關機等無效的號碼,將有效電話轉接到空閑的坐席業務人員接聽就可以,可以提高銷售效率,增加成交率,快速獲取潛在客戶。
有外呼的號碼池,每次外呼的都是號碼池中的電話,所以外呼沒有說可以打多少電話,在工作的時間范圍內,都可以打,沒有數量要求。顯示的號碼可以是全國各地的號碼,也可以是一個地區的號碼,可能是座機號碼或是手機號碼。
電銷系統自帶客戶管理功能,系統會自動統計每天每個坐席的工作數據,包括外呼量,通話時長,接通率,失敗率等等,業務人員外呼也不用專門記錄,通話時系統會時時錄音,減輕業務人員的外呼壓力。