電話軟件,網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥號(hào),不用辦卡等等需求,不用擔(dān)心外呼過多,或是手動(dòng)撥號(hào)效率低等等問題。
直接使用運(yùn)營(yíng)商提供的外呼線路,與多家運(yùn)營(yíng)商合作線路資源豐富,外呼的穩(wěn)定性也高,外呼顯示的號(hào)碼根據(jù)外呼業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行選擇,外呼顯示有座機(jī)號(hào)或是手機(jī)號(hào)碼。
外呼時(shí)將大量數(shù)據(jù)信息復(fù)制到模板導(dǎo)入創(chuàng)建的任務(wù)中,任務(wù)開啟時(shí)一鍵群呼,一個(gè)坐席可以調(diào)整多個(gè)并發(fā),就是有多個(gè)號(hào)碼同時(shí)打出去,其中會(huì)過濾掉無效號(hào)碼,將有效號(hào)碼轉(zhuǎn)接到坐席,業(yè)務(wù)員直接接聽,可以在電腦上或是手機(jī)上接聽,不用人工手動(dòng)撥號(hào)外呼,從而可以減少人員的投入,根據(jù)外呼的人數(shù)可調(diào)整外呼的速度,減少數(shù)據(jù)的浪費(fèi)
后臺(tái)自帶管理系統(tǒng),數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),每個(gè)坐席一天打了多少通電話、外呼多少時(shí)長(zhǎng),系統(tǒng)里都會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì),客戶信息也會(huì)時(shí)實(shí)記錄,通話錄音也會(huì)時(shí)時(shí)抓取。可以按照年、季度、月收取費(fèi)用。