外呼電話系統軟件,網絡電話軟件對于大批量數據,沒有客戶意向的外呼企業來說是較好的選擇,他可以快速的在數據中找到潛在客戶。
網絡電話軟件外呼與普通手動輸入外呼不同,該軟件是把成千上萬的數據導入任務中,然后根據接聽的業務人數及接通率,調節并發,一個坐席可以開多個并發,多好號碼同時進行外呼,具體根據企業需求,多好號碼同時進行外呼,打通是系統會把電話轉接到空閑的坐席上,由客服人員接電話,也就是說業務人員只要在座位上等待電話進來接聽就好,可以大大提高外呼的效率,減輕外呼的壓力。
網絡電話軟件外呼時顯示隨機號碼,可根據話術選擇各地的號碼,號碼可能是固話號碼,也可能移動電話號碼,號碼被標記過多時,會進行清理,提高接通率。
后臺坐席統一管理,每個坐席的外呼通話記錄都時實記錄,可以進行查看,通話過程中都會自動錄音并保存,快速篩選客戶,幫助電銷企業輕松管理客戶信息、通話數據、意向客戶等,同時可以幫助電銷企業進行數據分析提,供工作效率。
有crm電銷系統能夠協助銷售人員進行電話銷售,企業管理者可以查看電銷人員的具體工作情況,了解他們的工作狀態。電銷人員也能根據自己的業務開展情況,及時跟進負責的客戶,每個坐席的外呼通話記錄都時實記錄,外呼時長,接通狀況都有記錄,提高了人均呼出量,方便后面考核