現在,使用電銷防封系統的企業越來越多,該系統外呼與自己手機號碼外呼并沒有太大的區別。
但是使用軟件外呼的話不是直接打給客戶,而是通過中間號外呼,以此達到防封的效果,外呼顯示的還是自己外呼出去的號碼,客戶是可以回撥的。
所以大部分企業為了減少外呼封號的概率,都會使用一些外呼系統來輔助外呼,以便更好的工作。
電銷防封號外呼系統有兩種外呼模式,一是使用中間號直接外呼,二是使用中間號回撥。
中間號外呼是電銷人員在給客戶撥打電話的時候,通過中間號的線路處理,將電銷人員-客戶轉變成為電銷人員-中間號(中間號是固定的,給同一個電話撥打多次是不會被封號的),再由中間號轉撥給實際需要連接的客戶。
回撥是主叫變被叫,雙方處于接聽狀態,坐席會先綁定企業員工的手機號碼,撥打電話時只需要在系統里點擊呼叫指令,中轉號就會分別呼叫企業員工綁定的手機號和客戶的手機號,雙方接聽后就可以通話了。
這兩種外呼模式沒有太大的區別,但是要說穩定性與接通率話,回撥模式會相對好些!后臺的功能也是比較完善的,
系統自帶客戶管理功能,夠協助銷售人員進行電話銷售,可對客戶資料進行管理,方便員工查詢以及查看等操作,統計分析報表,可統計通話時長、接聽時長等等。工作業績等自動統計報表。方便企業管理者對員工進行管理。電銷人員也能根據自己的業務開展情況,及時跟進負責的客戶。