AI外呼系統(tǒng)是一種基于人工智能技術(shù)的自動(dòng)呼叫系統(tǒng)，具有高效、精確、靈活等優(yōu)點(diǎn)，可以廣泛應(yīng)用于企業(yè)的營(yíng)銷、客戶服務(wù)、調(diào)查等領(lǐng)域。也存在一些限制。例如，可能無(wú)法完全替代人工呼叫中心。   　　AI外呼系統(tǒng)包括自動(dòng)撥打電話、智能語(yǔ)音交互、通話記錄和數(shù)據(jù)分析等。它可以根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則和算法，自動(dòng)撥打用戶電話，并通過(guò)語(yǔ)音交互與用戶進(jìn)行交流，回答用戶的問(wèn)題、提供信息或者進(jìn)行推銷。同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄每次通話的記錄和數(shù)據(jù)，以便于后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和挖掘。   　　系統(tǒng)支持批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥打，每天至少可以撥打上百至上千個(gè)電話。可以自動(dòng)語(yǔ)音群呼，高效過(guò)濾篩選意向用戶，還可以一鍵人機(jī)切換，直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)。而且所使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn)。   　　在電銷行業(yè)的使用也是逐漸廣泛，在整個(gè)實(shí)際使用的過(guò)程當(dāng)中，不僅能夠與根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音，智能和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話，而且也能夠很好的篩選記錄每一個(gè)客戶的情況進(jìn)行分類，后面有人工跟進(jìn)減少時(shí)間的投入，提高效率