外呼系統在后臺創建任務，在電腦端上打開任務自動往外撥打用戶電話，一坐席可多個并發就相當于幾個電話一外呼，當電話接通時直接轉接到客服，客服可以在電腦上或是手機上接聽，可以大大提高外呼的效率。   　　外呼系統使用的線路也是和運營商對接的線路，相對來說外呼質量會比較穩定還安全，而且根據提供的話術選擇線路，在允許的情況下可以選擇外呼顯示固話的線路，   　　再者該系統不管是效率上還是管理方面都比較方便高效。再加上不用辦卡，外呼時隨機號碼，可以避免外呼帶來的高頻封號問題。外呼時可自動過濾掉無效號碼及黑名單用戶，實時錄音，在提高外呼效率的同時也大大降低了被封的概率，沒有高頻封號的煩惱。