隨著科技的快速發(fā)展，越來越多的物品還是智能化，你知道電話機(jī)器人嗎?先你要知道它是什么，電話機(jī)器人一般是基于語言識別技術(shù)，是通過人工智能+智能外呼+語音識別+智能分析記錄等集合而成的人工智能機(jī)器人。想要了解的朋友一起看看吧~

 

　　簡單的來講呢電話機(jī)器人是一位任勞任怨、不鬧情緒、不需要激勵(lì)、不需要安撫的話務(wù)員;是一款全年無休，每天可以撥打電話的智能電話機(jī)器人。

 

　　真人聲音錄制，可以與客戶進(jìn)行多輪對話，初步篩選意向客戶;讓每個(gè)員工創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值，讓每個(gè)企業(yè)打造自己的品牌!

 

　　電話機(jī)器人，現(xiàn)在最多的是電話AI智能機(jī)器人的全稱了，就是一種可以幫你打電話，節(jié)省了人工成本，但幾十倍提升效率的產(chǎn)品。而且客戶在接聽電話過程中，全程卻不知道自己在機(jī)器人聊天。

 

　　電話機(jī)器人就是為了便于理解，應(yīng)該叫智能語音外呼系統(tǒng)。就是代替人工做一些客戶篩選的工作，可以自動外呼、語音識別、語意理解、智能語音對話、分析客戶意向、記錄通話內(nèi)容等等，可以體驗(yàn)一下電話機(jī)器人。

 

　　自動外呼、自動應(yīng)答、自動篩選、自動記錄，幫電銷行業(yè)多輪對話篩選意向客戶的好工具，當(dāng)話術(shù)、關(guān)鍵詞設(shè)置的越趨于完善就越智能，之前體驗(yàn)過的電話機(jī)器人就有這些功能。

 

　　目前電話機(jī)器人會大量用于意向篩選，或是意向確定，據(jù)我了解的信息是可以用來確定意向客戶或是其他的電話方面的服務(wù)。既然你朋友推薦了，建議你去問問他，他應(yīng)該了解得更多或是用過。

 

　　電話機(jī)器人的作用可就大了，用一句話概括就是——降低企業(yè)成本，提高電銷效率!下面我就簡單的說說電話機(jī)器人的幾大優(yōu)點(diǎn)：

 

　　第一：人工每天最多手動撥打300通電話，而電話機(jī)器人每天可以自動撥打3200通電話;

 

　　第二：人工除去節(jié)假日，每年上班天數(shù)只有250天，但是電話機(jī)器人可以全年360天上班;

 

　　第三：企業(yè)為了最終的盈利，而批量雇傭很多員工，以求用人海戰(zhàn)術(shù)為企業(yè)牟利，但企業(yè)主忽略了一個(gè)問題——每個(gè)月員工的基本工資和社保這些都是一筆很大的開銷，而電話機(jī)器人就不需要這么大的經(jīng)濟(jì)成本;

 

　　第四：人工電銷的最大弊端是，被客戶無故謾罵或三秒掛接后，心情會很低落，而且會嚴(yán)重影響對后續(xù)客戶打電話的心態(tài)!而電話機(jī)器人會一直用一個(gè)良好樂觀的心態(tài)去面對每一個(gè)客戶，并且全程高程度模擬真人語音，不帶任何情緒的跟客戶去溝通!

 

　　看完這幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)，想必大家也都知道電話機(jī)器人的用處了吧!

 

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