AI外呼機(jī)器人是一種基于人工智能技術(shù)的電話營(yíng)銷輔助工具,可以通過自動(dòng)撥號(hào)、語音識(shí)別、自然語言處理等技術(shù)實(shí)現(xiàn)高效、精準(zhǔn)的電話營(yíng)銷,并通過對(duì)客戶語音的識(shí)別和分析,判斷客戶的意圖和需求,從而進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷和推廣。主要用于電話營(yíng)銷、客戶回訪、通知等場(chǎng)景
外呼根據(jù)提前設(shè)置的話術(shù)流程,真人錄音,外呼時(shí)智能的和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話,所使用的語言以及語音、語調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn),然后根據(jù)客戶對(duì)話的內(nèi)容,進(jìn)行自動(dòng)分類,后續(xù)由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶,提高外呼的效率!
能較全面的提升企業(yè)的銷售業(yè)績(jī),同時(shí)還保證工作流程中的效率,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益。呼出基本不受限制。機(jī)器人每天可以撥打上百個(gè)電話,并且可以設(shè)置行業(yè)術(shù)語,智能的與客戶對(duì)話。語音精準(zhǔn)識(shí)別達(dá)90%。電話機(jī)器人解決傳統(tǒng)電銷難題,為企業(yè)減少80%人力成本!
現(xiàn)今使用機(jī)器人外呼的一般都是先由機(jī)器人在前面負(fù)責(zé)篩選意向客戶,后續(xù)由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶。根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫中,從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目的,同時(shí)通過錄音等手段實(shí)現(xiàn)語音質(zhì)量檢測(cè)、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求。