電話機器人打電話怎么樣?多場景應(yīng)用-穩(wěn)定可靠 現(xiàn)在大多數(shù)公司在拓展客戶推銷產(chǎn)品時,都會選擇使用智能電話銷售機器人打電話。電話銷售機器人通過真人模擬銷售或客服專家,高效率地與客戶進行多輪溝通,快速完成意向客戶的篩選和分類。
現(xiàn)今電話機器人在電銷行業(yè)的需求較大,而且還會運用到各行業(yè)各崗位,例如:客服、售后等方面都可以廣泛運用。但是其中還是有小部分的企業(yè)會有疑慮,電話機器人到底能不能代替人工打電話,在打電話時是怎么樣的呢?首先,先來了解下電話機器人在各方面的優(yōu)勢:
1、成本上
如果采用人工電銷模式,還需要進行員工培訓(xùn)、薪資支付等等,一系列下來需要投入不少的費用。若是選擇電話機器人的話,價格較低,只要幾百元左右。
2、工作效率上
人工客服在撥打電話溝通時無法高效記錄,而且客戶的意向分類也不明確,最后結(jié)果就是成單率低等問題。電話機器人不僅可以不間斷的工作每天呼出幾百個電話,同時系統(tǒng)通過全程詳實的錄音等手段實現(xiàn)語音質(zhì)量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求,有哪些意向客戶,實時整理結(jié)果提供報表
總的來說,使用電話機器人打電話是一種很好的工作方法,它不僅呼出基本不受限制,每天可以撥打上百個電話,并且可以設(shè)置行業(yè)術(shù)語,智能的與客戶對話。語音精準識別達90%。電話機器人解決傳統(tǒng)電銷難題,為企業(yè)減少80%人力成本!而且情緒不受影響,更能一鍵人機切換,當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進,增加成功量。