近來(lái),電話銷售監(jiān)管雖然日趨嚴(yán)格,但是電話銷售行業(yè)每天外呼也是不可避免的,高頻封號(hào)也會(huì)必然會(huì)出現(xiàn)的一種情況,當(dāng)下為了有效解決外呼封號(hào)的問(wèn)題,下面準(zhǔn)備了一些外呼攻略
1、電話術(shù)語(yǔ)
掌握好電話術(shù)語(yǔ),注意情緒,不要在電話中與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)吵,避免不必要的投訴,造成投訴封號(hào)。
注意:謹(jǐn)慎選擇在非工作時(shí)間對(duì)客戶進(jìn)行外呼,吃飯和睡覺(jué)期間被打擾會(huì)很容易引起投訴
2、呼出電話頻率
連續(xù)撥打銷售電話很容易被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)到從而導(dǎo)致封號(hào),所以最好外呼號(hào)碼時(shí)間隔一段時(shí)間。
3、多張卡換打
購(gòu)買多張卡輪流使用外呼,可以減少高頻呼出避免封號(hào)。適于電話量沒(méi)有很多的公司。
4、使用外呼系統(tǒng)
智創(chuàng)良品電話銷售呼叫外呼系統(tǒng)不用手機(jī)卡就可以外呼,外呼顯示的是號(hào)碼池中的隨機(jī)號(hào)碼。利用現(xiàn)有寬帶互聯(lián)網(wǎng)資源撥打電話。并且不受三大運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管,可以很好的避免頻繁呼出被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)從而導(dǎo)致封卡封號(hào)的問(wèn)題,做到高頻外呼不封號(hào)。