如今隨著高頻封號日漸嚴(yán)峻,而電銷人員每天還要打大量的電話,所以大多數(shù)電銷客服人員會經(jīng)常遇到限制外呼的問題。電話作為聯(lián)系客戶最直接,方便的溝通工具,所以解決封號問題刻不容緩。這時大多數(shù)從事電銷相關(guān)行業(yè)的工作人員會問,在如此嚴(yán)格的電銷機(jī)制下,電銷每天打多少個電話才不會被封號呢?
如今大多數(shù)被封號主要原因?yàn)椋焊哳l外呼及投訴封號,其中高頻封號占最主要因素。而投訴封號這個問題只要客服人員在于對打電話溝通時只要語言及情緒的表達(dá),盡量不被投訴。
所以最主要的還是解決高頻封號的問題,如今各企業(yè)為了更好的解決這個問題,一般會選用輔助軟件來打電話,既可以降低高頻又可以打更多的電話。這款輔助軟件就是:電銷防封系統(tǒng)
防封系統(tǒng)原理是通過運(yùn)營商提供的中間號和回?fù)芫€路,通過線路處理,通過中間號打電話,然后再由中間號給客戶打電話,這樣顯示的只會是我們一直在撥打一個號碼,不會檢測出高頻,客戶這邊顯示的是我們的真實(shí)號碼。如果客戶錯過了電話,他可以再打過來。