Ai電銷機器人已經(jīng)廣泛應用于銷售領域,利用人工智能技術實現(xiàn)智能應答和自動分類高效篩選意向客戶,還可以準確判斷客戶意圖,從而快速篩選出意向客戶,并且提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務體驗。
通過預先限制的外呼規(guī)則,在外呼時間內(nèi)可以自動外呼,不需要休息可以連續(xù)工作,電話接通后,根據(jù)錄制的話術流程知識庫,使用自然語言處理和語音識別技術,可以智能地與客戶對話,幫助企業(yè)更快速地篩選出意向客戶,
外呼根據(jù)提前設置的話術流程,真人錄音,外呼時智能的和客戶進行多輪對話,所使用的語言以及語音、語調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗,然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容,進行自動分類,后續(xù)由業(yè)務員負責跟進客戶,提高外呼的效率!
一鍵人機切換,當客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進。工作狀態(tài)穩(wěn)定可以不受情緒影響,不管客戶如何拒絕,電話機器人都不存在因為情緒而影響下一通電話的質(zhì)量,應用環(huán)境廣泛,適用于各行業(yè)。