智能語(yǔ)音外呼利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化對(duì)話(huà),根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶(hù)意圖,并根據(jù)對(duì)方的意圖進(jìn)行分類(lèi),由業(yè)務(wù)員跟進(jìn)。
通過(guò)真人錄音模擬行業(yè)專(zhuān)家與目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行溝通,可以實(shí)時(shí)識(shí)別長(zhǎng)短句分析,從而達(dá)到初步篩選意向客戶(hù)的目,每快速完成意向客戶(hù)的篩選和分類(lèi),縮短了電話(huà)銷(xiāo)售的整個(gè)流程,提高工作的效率。
無(wú)需人工外呼批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)自動(dòng)外呼,在設(shè)置的時(shí)間范圍內(nèi)可自動(dòng)外呼,每天可以外呼成百上千個(gè)電話(huà),一鍵人機(jī)切換,當(dāng)客戶(hù)表現(xiàn)出興趣或者提出的問(wèn)題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。
節(jié)省大量的人力成本。機(jī)器人可以自動(dòng)完成繁瑣的外呼任務(wù),無(wú)需支付高昂的人員工資。此外,通過(guò)機(jī)器人的智能化篩選,可以減少無(wú)效的外呼,避免浪費(fèi)。