使用機器人外呼系統可以大大提高銷售和營銷的效率,特別是在初步篩選意向客戶方面。機器人通過識別客戶的語言,可以判斷出客戶的意圖,從而篩選出更有價值的客戶,并將這些客戶的信息保存在數據庫中,以便人工業務員后續跟進,同時減少人工成本。
根據提前研發的話術錄音,和客戶進行多輪對話,所使用的語言以及語音、語調,最大程度地優化客戶溝通體驗,然后根據客戶對話的內容,進行自動分類。當客戶表現出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉接人工客服跟進,增加成單量。解決客服人員和銷售團隊的工作問題,又能全面提升企業的銷售業績。
支持批量導入,自動撥打,高效過濾篩選意向用戶。在設置的外呼時間內,全程自動外呼,系統識別率和工作效率將達到更高的標準,通過真人錄音的語音模仿與客戶進行多輪對話將語音轉換成文字,根據識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數據庫中,可以實時識別長短句,快速完成意向客戶的篩選和分類,提高銷售團隊的效率。
一鍵人機切換,直接轉接人工客服跟進。而且工作狀態穩定可以不受情緒影響,不管客戶如何拒絕,電話機器人都不存在因為情緒而影響下一通電話的質量,應用環境廣泛,適用于各行業。每天可以撥打幾百至上千個電話。而且使用電話機器人不需要手機卡,它有單獨的網絡線進行外呼,所以說它基本不存在封號的現象!