員工1:做電話銷售有一個多月了,每天給客戶打電話,總是遭到客戶的拒絕,也沒有底氣打電話,有時候說話又太沖,總是感覺別人不認可我。周圍的同事也說我沒有自信,說話組織語言也不清楚,說一件事也說不明白,太好打發了,說得我更沒有自信了,一度想不干了,可是我不能總逃避,自己又找不到好的方法。
員工2:給客戶撥打電話,十個里有九個半是拒絕你的,甚至有時候還會被罵,總是被拒絕,自信心很受打擊。
員工3:很枯燥的事情,每天要重復同樣的話術說辭,走同樣的溝通流程,反復的回答客戶的問題,有時候還要應付那些難纏的,甚至是沒素質的客戶,真的很不容易。
隨著人工智能的發展,越來越多的機器人出現在我們的日常生活中,用于電話營銷公司的自動打電話機器人、快遞公司用來送快遞的機器人、餐廳里用來上菜的機器人,最近更是有一款會后空翻的機器人。
機器人正活躍在各行各業中,代替人類去做那些既枯燥又浪費時間的重復性的工作。電銷行業更是如此!
百應電話機器人對企業來說是一款可以量身定制的智能電話機器人。
真人式語音群呼
百應電話機器人有專業的錄音師為企業錄制專業制定的話術,能夠與客戶自然的對話,引導客戶談話的方向,讓客戶感受到企業的專業性。
篩選分類與過程錄音
百應電話機器人能夠對客戶進行篩選分類,將意向客戶篩選出來,讓人工銷售后期跟進。
而且能夠把機器人與客戶的對話錄音保存下來,人工銷售想要更加了解客戶的時候可以通過錄音來掌握客戶的資料,讓銷售更有把握。
交互學習和撥號時間管理
百應電話機器人可以在與客戶對話的過程中進行交互學習,將沒有出現過的關鍵詞保存下來,后期進行話術的完善,更加精準的定位客戶。
而且企業可以自行選擇電話機器人的工作時間,只要設定好機器人的時間和工作狀態,電話機器人就可以不停歇的工作下去。