電話外呼系統(tǒng)與大多軟件不同,它不需要辦電話卡,外呼是隨機(jī)號(hào)碼,耐高頻,線路大多可選,在外呼的時(shí)間內(nèi)可以連續(xù)外呼,對(duì)方雖然打不回來(lái),但是沒(méi)有數(shù)量限制,效率也高得多。
電話外呼系統(tǒng)使用運(yùn)營(yíng)商提供的線路外呼,所以在線路方面外呼歸屬地大多可以選擇,這樣也可以提高外呼接通率。在操作方面也比較簡(jiǎn)單,在后臺(tái)創(chuàng)建任務(wù)導(dǎo)入數(shù)據(jù),外呼時(shí)會(huì)自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)等無(wú)效的號(hào)碼,再把接通的電話分配給每個(gè)坐席,員工直接和客戶對(duì)話,減少手動(dòng)撥號(hào),自動(dòng)外呼提高外呼的工作效率!
外呼電話系統(tǒng)軟件可多并發(fā)外呼,快速擴(kuò)客,不用辦卡,有專門的號(hào)碼池,每次外呼的都是號(hào)碼池中的隨機(jī)電話,可以很好的避免由于呼出頻繁從而被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)標(biāo)識(shí)封號(hào)。
每個(gè)坐席的外呼數(shù)據(jù),系統(tǒng)都可以自動(dòng)保存,支持群呼、點(diǎn)呼、自動(dòng)外呼。支持錄音、話單查詢、每個(gè)坐席的外呼通話記錄都時(shí)實(shí)錄音記錄,外呼時(shí)長(zhǎng),接通狀況都有記錄,可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析銷售情況。