現(xiàn)今,大家從各方面了解到,智能電話機器人與人工外呼相比不管是從投入成本、時間成本、還是工作效率等方面都可以看出智能電話機器人的明顯優(yōu)勢。隨著AI外呼系統(tǒng)廣泛運用到各行業(yè),所以現(xiàn)市場上也出現(xiàn)了許多智能電話機器人,那如何選擇智能電話機器人?選擇的時候看哪些點?
線路上:穩(wěn)定的外呼線路,不僅可以保證智能機器人能夠準確識別客戶的問題及意向,還可以清晰回答客戶。最重要的一點是線路穩(wěn)定才能保證通話質(zhì)量的穩(wěn)定。
價格上:如何收費的,費用包括哪幾個,看這個價格能否接受。
功能上:當(dāng)您選擇這款智能電話機器人時,要了解它有哪些功能。看這些功能是否可能滿足自家業(yè)務(wù)的需求。
話術(shù)上:在客戶提交話術(shù)時要注意詞匯的使用,機器人問題庫的建立和設(shè)置,決定了電話機器人能解決多少問題。優(yōu)秀的話術(shù)才能更好的回答客戶的問題。
最后在售后服務(wù)上:無售后服務(wù)很重要,如果出現(xiàn)技術(shù)問題自身又不會解決也很麻煩!
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智能電話機器人使用百應(yīng)的系統(tǒng),不管是在線路上還是在技術(shù)上都有保障。價格上只要幾百元。它可以根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,和客戶進行多輪對話,然后根據(jù)內(nèi)容進行自動分類,節(jié)省低效人力成本;通過全程詳實的錄音等手段實現(xiàn)語音質(zhì)量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求,根據(jù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),實時整理結(jié)果提供報表;可以即時查詢,沒有過多的行業(yè)限制;而且在售后上有專門客服為您進行專門的問題指導(dǎo),在操作方面也會進行一對一的技術(shù)指導(dǎo),讓您放心使用!