電話回撥系統是一種解決電銷外呼限制問題比較明顯的輔助工具，通過回撥的方式，讓銷售方和客戶之間建立通話，避免了高頻外呼導致的封號問題，外呼顯示的還是本機號碼。   　　外呼改變了運營商原來的外呼模式，回撥系統是主叫發起呼叫，然后系統會在中間進行轉換，銷售人員先撥打電話，中間號碼回撥，銷售人員接聽后，再打電話給客戶，客戶接聽后，實現正常通話，銷售人員和客戶就可以接聽電話，以此來實現雙方都是接通的狀態。以此可以降低電銷外呼過程中高頻產生的封號概率，降低封號！   　　外呼顯示本機號碼。軟件對接黑名單數據庫，當外呼的號碼與數據庫名單重合時，外呼頁面會提示，起到降低被投訴的概率。每個坐席的外呼情況系統會自動錄音，包括外呼時長，接通狀況等等都有記錄，方便管理員統計查看。   　外呼是需要企業自己辦卡或者提供手機號碼搭配使用，外呼顯示的是自己外呼的手機號碼。當客戶漏接電話時，可以一鍵回撥，可以有效提高外撥電話的成功率。而且打電話的手機可以隨時換，相對更靈活，在手機上下載APP登錄就可以使用。