近來電銷外呼上的問題大多是高頻外呼引起的,要不然就是外呼到客戶那對方以為是騷擾電話等等投訴了,所以先要解決外呼高頻問題。
現(xiàn)今對于一般的銷售人員來說可能多辦幾張電話卡,輪流外呼也可以起到減少高頻外呼的作用,但是如果電話量很大,數(shù)據(jù)較多的業(yè)務(wù)來說,這種方法外呼效率就不是很高,數(shù)據(jù)也較難管理。
防封系統(tǒng)外呼顯示本機號碼,外呼時改變普通的外呼模式,通過線路的轉(zhuǎn)化起到防封的作用,軟件對接黑名單數(shù)據(jù)庫,當(dāng)外呼的號碼與數(shù)據(jù)庫名單重合時,外呼頁面會提示,起到降低被投訴的概率,在手機上下載APP登錄使用。
自帶客戶信息管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等功能,后臺自帶客戶管理,可對客戶資料進行管理,方便員工查詢以及查看等操作,統(tǒng)計分析報表,可統(tǒng)計通話時長、接聽時長等等。