現今,大多企業為了降低電話業務員打電話時被檢測到高頻封號的概率,企業可以考慮使用一些電話外呼系統軟件。但是對于剛開始接觸電銷軟件的人來說,可選擇比較好操作簡單上手也比較快的外呼軟件。
網絡電話軟件外呼不需要電話卡,只需通過互聯網連接進行通話。這為企業提供了一種更靈活、更方便的通信方式。
自動外呼:根據您的業務需求和話術內容范圍,您可以設置自動外呼任務。通過模板導入數據,系統將自動撥打號碼,并自動過濾無效的號碼。這可以大大提高外呼效率,節省時間和精力。
自動分配電話:在電話接通時,系統會自動將電話分配給空閑的座席。這樣可以確保客戶能夠迅速得到回應,提高客戶滿意度。
客戶管理功能:該軟件還具有客戶管理功能,可以幫助您管理客戶資料,方便員工查詢和查看。此外,還可以統計通話時長、接聽時長等數據,幫助您更好地了解客戶需求和行為。
統計分析報表:您可以輕松查看和分析通話數據、意向客戶等,以便更好地了解業務情況,做出更明智的決策。