現(xiàn)今,由于大部分電話銷(xiāo)售外呼都比較多,基本幾天可能就要被檢測(cè)到外呼異常從而限制外呼,在這種情況下,使用外呼軟件防封的也不少,其中使用防封軟件外呼的居多。
電話外呼防封系統(tǒng)有回?fù)苣J脚cAXB外呼模式,外顯本機(jī)號(hào)碼,與平常外呼方式差不多,業(yè)務(wù)員上手也快,在手機(jī)上下載APP就可以使用。
AXB外呼模式是由A(自己外呼的號(hào)碼)撥打到X(中間號(hào)),然后由X(中間號(hào))把A的號(hào)碼轉(zhuǎn)接到B(客戶(hù)號(hào)碼)上,但是客戶(hù)接到的還是A自己外呼的號(hào)碼。
回?fù)苣J绞菑闹鲃?dòng)呼叫變?yōu)楸粍?dòng)呼叫,回?fù)芟到y(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫。然后系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,在開(kāi)通系統(tǒng)后坐席會(huì)先綁定企業(yè)員工的手機(jī)號(hào)碼,撥打電話時(shí)只需要在系統(tǒng)里點(diǎn)擊呼叫指令,中轉(zhuǎn)號(hào)就會(huì)分別呼叫企業(yè)員工綁定的手機(jī)號(hào)和客戶(hù)的手機(jī)號(hào),雙方接聽(tīng)后就可以通話了,在外呼過(guò)程中雙方都是接聽(tīng)電話模式,以此降低封號(hào)概率!
兩種外呼模式都具備防封功能,但是在以往的外呼經(jīng)歷來(lái)說(shuō)回?fù)苣J綍?huì)相對(duì)穩(wěn)定一些,接通率也會(huì)更高。后它都自帶crm管理系統(tǒng),方便批量導(dǎo)入號(hào)碼,一鍵撥號(hào),對(duì)客戶(hù)進(jìn)行標(biāo)簽分類(lèi),有效篩選高質(zhì)量客戶(hù),自動(dòng)保存客戶(hù)數(shù)據(jù),電銷(xiāo)人獲取更多有意向客戶(hù),將客戶(hù)進(jìn)行不同的分組分類(lèi)。