智能外呼,ai機(jī)器人擴(kuò)客不同于人工的手動(dòng)撥號(hào),ai外呼速度快,篩選意向客戶的效率高,時(shí)間投入也相對(duì)較少。而手動(dòng)外呼人工的投入相對(duì)較高,時(shí)間的投入也高些,所以大多業(yè)務(wù)量比較大的一般會(huì)選擇使用ai外呼。
ai機(jī)器人可以連續(xù)工作每天可以輕松撥打上百至上千個(gè)電話,大大提高了銷售和營(yíng)銷的效率。并且可以根據(jù)預(yù)設(shè)的程序和規(guī)則自動(dòng)撥打電話。因此,與人工撥打模式相比,AI機(jī)器人可以更快地覆蓋更多的潛在客戶。
通過(guò)預(yù)先設(shè)定的行業(yè)術(shù)語(yǔ)和規(guī)則進(jìn)行智能對(duì),通過(guò)識(shí)別語(yǔ)音對(duì)話中的文字信息,準(zhǔn)確判斷客戶的意圖和需求。這有助于企業(yè)更快速地篩選出意向客戶,并制定更精準(zhǔn)的銷售策略,可以大大降低人力成本。
使用自然語(yǔ)言處理和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),可以智能地與客戶對(duì)話。它們可以根據(jù)預(yù)設(shè)的程序和規(guī)則自動(dòng)回答客戶的問(wèn)題,并記錄客戶的信息和反饋。這使得企業(yè)可以更準(zhǔn)確地了解客戶的需求和反饋,并為客戶提供個(gè)性化的服務(wù),有助于企業(yè)更好地了解銷售情況和客戶反饋,并優(yōu)化銷售策略。