當下,由于電信監管方面逐漸完善,對于外呼方面也有要求,不能一直外呼業務電話,但是電話銷售外呼的電話量比較大,平常的外呼量不能滿足外呼的需求,所以在這種情況下一般會使用外呼的輔助軟件,例如:外呼防封系統!
電銷封號的主要原因則是由于高頻呼出引起的占主要部分,所以要想降低電銷高頻呼出被封號的概率,就應該減少呼出的電話數量,降低電話呼出的頻率。
外呼防封系統外呼從主動變為被動呼叫,系統會在中間進行轉換,銷售人員先撥打電話,中間號碼回撥。銷售人員接聽后,再打電話給客戶,客戶接聽后,實現正常通話,銷售人員和客戶就可以接聽電話,以此來實現雙方都是接通的狀態。這種外呼模式在檢測時沒有主呼號碼的外呼記錄,都是接聽的狀態,所以可以降低高頻封號的幾率,起到防封的作用!
外呼電話顯示的是本機號碼,當客戶漏接電話時,可以一鍵回撥,可以滿足大多企業方便客戶回撥的需求,在運營商提供中間號的作用下可以起到很好的防封效果。后臺有管理客戶數據,方便員工查詢查看,做統計分析報表。