現今,由于環境原因電銷監管也是比較嚴格的,在為了不影響外呼下大多企業會選擇使用電銷防封系統,下面簡要介紹下電銷防封系統的功能和特點
電銷防封系統可以大大降低高頻外呼減少高頻封號的效果,外呼時可以自動過濾黑名單用戶,當銷售人員撥打的電話和我們黑名單庫里的名單重合時,就會在外呼頁面有風險提示,以此降低了投訴封號的風險。后臺自動客戶管理功能,可以記錄通話時長,通話記錄,外呼時顯示本機號碼,通話時實錄音,等后續可以調取更好的服務客戶。
電銷防封系統有中間號外呼及回撥模式,通過相應的線路技術處理,通過中間號打電話,以此降低檢測出高頻的概率,更好外呼,外呼顯示的是自己的本機真實號碼,客戶可以回撥,可以提高接通率,
使用的是運營商提供的中間號線路,通過相應的線路技術處理,通過中間號打電話,然后再由中間號給客戶打電話,這樣顯示的只會是我們一直在撥打一個號碼,沒有撥別的號碼,所以可以降低檢測出高頻的概率,更好外呼。外呼過程中可先過濾無效號碼及投訴高的黑名單的號碼,減低投訴封號的概率。