從事過(guò)電銷行業(yè)的都了解,大多數(shù)企業(yè)對(duì)電銷人員每天呼出的電話數(shù)量是有要求的。所以電銷人員每天要撥打大量電話,并且還是高頻呼出,這就很容易觸發(fā)封號(hào)機(jī)制,從而引起封號(hào)。那企業(yè)外呼封號(hào)對(duì)企業(yè)有什么影響那呢?
客流上:電銷每天都在高頻呼出,電話天天被封,那么多次被封后,可能就不會(huì)解封了,也就是說(shuō),這個(gè)號(hào)碼沒(méi)用了,這時(shí)你要如何聯(lián)系客戶呢,如果你用新的號(hào)碼重新聯(lián)系客戶,但你要知道,有些客戶對(duì)于陌生號(hào)碼是不接、拒接的,這樣以來(lái)電話成功率就會(huì)降低,逐漸的客戶也會(huì)慢慢流失掉。
收益上:電話頻頻被封,就會(huì)降低電話成功率,進(jìn)一步來(lái)說(shuō)公司的業(yè)績(jī)上成單率上都會(huì)直接受到影響。
人員流動(dòng)上:電銷封號(hào)管控嚴(yán)格,銷售人員撥打電話有困難,那勢(shì)必會(huì)打擊銷售人員的積極性。長(zhǎng)此以往,就可能會(huì)有人員離職的可能。
現(xiàn)今,為了更好的解決這些問(wèn)題,大多數(shù)企業(yè)都會(huì)選擇使用電銷外呼防封系統(tǒng)。
電銷外呼防封系統(tǒng)包括:網(wǎng)絡(luò)電話、回?fù)芟到y(tǒng)、axb系統(tǒng)
這三點(diǎn)的共同點(diǎn)在于:使用的都是運(yùn)營(yíng)商提供的線路,線路穩(wěn)定通話質(zhì)量高。它可以做到自動(dòng)撥號(hào),支持群呼,過(guò)濾無(wú)效客戶號(hào)碼及舉報(bào)概率高的用戶,轉(zhuǎn)接有效電話,無(wú)需人工撥號(hào)。支持通話錄音查看,它可以有效的避免高頻撥號(hào)封號(hào),降低被舉報(bào)封號(hào)的概率。
不同之處是:axb系統(tǒng)、回?fù)芟到y(tǒng)要自己辦卡,電話呼出后,顯示的也是自己呼出的電話號(hào)碼,客戶如果有出現(xiàn)漏接時(shí)可以直接通過(guò)號(hào)碼直接回?fù)埽黾咏油省6W(wǎng)絡(luò)電話是不用辦卡的,但顯示的是隨機(jī)號(hào)碼,無(wú)法回?fù)堋S行枰钠髽I(yè)可以根據(jù)自身企業(yè)的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行選擇。