AI智能外呼機(jī)器人隨著功能的逐漸完善,越來越多的業(yè)務(wù)都可以使用機(jī)器人外呼,你AI智能外呼機(jī)器人如何回訪客戶?
先制作機(jī)器人外呼的話術(shù)流程及完善知識庫,把要講的內(nèi)容進(jìn)行話術(shù)制作,知識庫中設(shè)置關(guān)鍵詞,這樣系統(tǒng)才能識別,回答相關(guān)信息。設(shè)置好后進(jìn)行真人錄音,根據(jù)設(shè)置的話術(shù)流程及知識庫智能的識別對客戶對答如流,篩選意向客戶,記錄通話內(nèi)容等等,運(yùn)用語音識別技術(shù),實(shí)現(xiàn)電話機(jī)器人的智能應(yīng)用。
后創(chuàng)建任務(wù),批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)開啟任務(wù)就可以自動外呼,智能的與客戶進(jìn)行多輪對話,實(shí)時識別長短句分析,將語音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目,可以識別男女性別,整通通話還可以實(shí)現(xiàn)語音及文字兩個板塊,方便企業(yè)回查管理。