人類最初用體力改變了世界。一切都必須用雙手創造,這不僅效率和精度很低,而且隨著時間的推移,甚至人類的精力也會耗盡。對于企業來說,大規模生產需要大量的勞動力,這無疑需要更多的人力和物力。這時,大型生產機械應運而生,幫助企業獲得新的生命,使人類擺脫體力勞動。
社會發展的速度越來越快,人類在無休止的滿足自己物質享受的同時,卻讓精神享受變的越來越困難。大量的重復性腦力勞動正在侵蝕人類的精神資產,人類迫切的需要從重復的腦力勞動中解放出來!
互聯網時代 銷售不再每天數百電話,智能外呼系統真的高效!
最受重復性腦力勞動之害的莫過于話務人員(電銷、客服、回訪員、調查員……),他們每天不斷重復著撥打電話的動作,忍受著被拒絕、被當做情緒垃圾桶的壓力,甚至還要被迫承受客戶的謾罵和言語攻擊,我們不禁唏噓:他們為什么要承受這些?我們要改變它,讓人回歸人的價值!
當前呼叫中心電話系統被企業用于業務電銷以及客戶服務,然而隨著企業需求不斷擴大,原來傳統的自建呼叫中心系統,已經無法滿足企業需求,并且存在眾多的弊端,因此在傳統呼叫中心的基礎上,進行升級和改善,逐漸演變為人工智能電話外呼系統——電話機器人。
那么人工智能電話外呼系統擁有哪些優勢呢?
百應AI,讓溝通更智能
構建了領域無關泛化的統計對話引擎,提供了高達2700萬+的對話自動問答語料庫
在26個行業構建知識圖譜,基于知識圖譜,提供行業的知識庫及行業客服機器人問答
各行業問答準確率高達97%,遠高于業界采用關鍵詞匹配的”客服機器人
機器人輔助人工客服
人工客服回答問題時,機器人會自動理解、搜尋并給出建議答案,人工客服只需要一鍵點擊就可以直接問答,提升客服效率100%
AI大數據分析平臺
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成本更低、收入更高
將人工智能技術應用在客服的方方面面,百應平均幫助每個客戶節省70%客服成本,提升客服3倍工作效率
提供了優化時代的在線和電話營銷獲客整體解決方案,幫助每個企業更好的完成商機轉化,至少提升50%銷售額
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