現(xiàn)今可以自動(dòng)外呼的系統(tǒng),并不限電銷機(jī)器人,電銷外呼系統(tǒng)也能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼。
當(dāng)然,系統(tǒng)可以自動(dòng)外呼,前提是需要先把大量外呼的數(shù)據(jù)先導(dǎo)入系統(tǒng)后臺(tái)的任務(wù)中,任務(wù)啟動(dòng)后,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)撥打該號(hào)碼。
外呼電話時(shí),可以根據(jù)業(yè)務(wù)人員的工作能力,在設(shè)定的時(shí)間和次數(shù)自動(dòng)外撥電話,設(shè)置為自動(dòng)外撥、手動(dòng)撥號(hào)和按需。可以一起使用同一批數(shù)據(jù),也可以根據(jù)不同的銷售需求,將不同的客戶分配給不同的銷售人員,提高了員工的工作效率。
在外呼過(guò)程中,軟件會(huì)自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音、關(guān)機(jī)等無(wú)效號(hào)碼,轉(zhuǎn)接有效來(lái)電,電話接通后會(huì)直接分配到空閑座位,員工直接和客戶通話。
外呼使用的運(yùn)營(yíng)商的線路,不是電話卡,所以不需要辦理電話卡,外呼的線路是直接和運(yùn)營(yíng)商對(duì)接的。和很多運(yùn)營(yíng)商合作,線路資源豐富,通話質(zhì)量穩(wěn)定,呼出時(shí)不用擔(dān)心噪音影響。全國(guó)大部分業(yè)務(wù)都可以在線對(duì)接,業(yè)務(wù)范圍廣。
系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)座席一天的外呼情況。相比以前的外呼模式,現(xiàn)在的外呼軟件會(huì)更加靈活方便。